Por que o CGNAT existe?
Não há endereços IPv4 públicos suficientes para cada aparelho e cada conexão do mundo. Por isso, provedores agrupam parte de seus clientes atrás de um mesmo IP público e controlam as portas usadas por cada conexão.
Para navegar, assistir vídeos, fazer chamadas e usar a maior parte dos apps, isso costuma funcionar sem diferença perceptível.
Quais problemas ele pode causar?
O problema aparece quando você precisa aceitar uma conexão vinda da internet. Redirecionamento de portas no roteador pode deixar de funcionar, e alguns jogos ou acessos remotos podem apresentar NAT restrito.
Isso não significa que a internet está “com defeito”. É uma limitação do caminho de entrada, não da velocidade de download ou upload.
O que fazer se eu precisar de acesso externo?
Fale com o provedor e pergunte sobre IPv4 público, IP fixo ou retirada de CGNAT. Algumas empresas oferecem isso em planos específicos. Alternativas técnicas incluem IPv6, VPNs com encaminhamento de porta e túneis seguros, conforme o serviço que você quer publicar.
- Anote o IP WAN da tela de status do roteador.
- Compare-o com o IP público mostrado aqui.
- Leve os dois valores ao suporte do provedor ao abrir o chamado.